리더십

훌륭한 듣기 요령

엄지공쥬^^ 2015. 5. 3. 21:26
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훌륭한 듣기 요령



◦ 듣는 자세가 얘기하는 것보다 어렵다.


◦ 눈을 떴다 감을 때 4초에서 5초의 간격을 두고 상대의 미간에 시선을

  

  맞춰 대화를 한다면 자연스러운 표정이 된다.






◦ 말을 귀로만 듣지 말고 표정, 눈빛, 몸으로도 듣는다는 자세가 필요하다.


◦ 바르고 공손한 자세와 평온한 표정으로도 듣는다.


◦ 상대가 알아차리도록 은근하면서도 확실한 반응을 보이다.



◦ 상대가 말할 때 끼어들지 말고, 의문이 있으면 말이 끝난 뒤에 묻는다.


◦ 질문을 하거나 다른 의견을 말할 때에는 정중하게 말한 사람의 양해를 


 구한다.



◦ 몸을 흔들거나 손이나 발장난을 치지 말고 열심히 듣는다.


◦ 말을 듣는 중에 의문나는 점은 메모를 한다.


◦ 대화 중에 자리를 뜰때는 양해를 구하고, 다른 사람에게 방해되지 않게 

  

 한다.